微信客服

2019/3/10 10:45:22

供公众号回答粉丝咨询并进行相应服务。商户也可以主动发起对话。


用户主动发起人工客服效果如下图:

微信客服,微信公众号客服手机发起咨询微信客服在公众号内咨询

商家主动和用户联系如下图中 打开用户面板,在粉丝栏下 选择对话的客服发起会话。主动发起会话的条件是48小时内对方有微信支付过 或者有主动的公众号相关的操作(点击菜单,发消息,扫二维码码,微信支付,微信刷脸支付)。

商家主动发起微信客服

客服对话界面:

微信客服交流界面

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